隨著醫(yī)療水平的不斷提高和醫(yī)療設(shè)備的更新，曲阜市中醫(yī)院正在成為患者心中的信賴之地。為了更好地滿足患者的需求，醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段針對服務(wù)流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化和升級。
1. “智惠醫(yī)療，共創(chuàng)未來” —— 智慧醫(yī)院服務(wù)平臺
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方面，醫(yī)院開發(fā)了微信公眾號小程序"智慧醫(yī)院"，同時對接了健康山東、愛山東APP。這些平臺支持群眾進(jìn)行精確到10分鐘內(nèi)的預(yù)約掛號和預(yù)約體檢，極大地方便了就醫(yī)安排。此外，群眾還可以通過線上平臺便捷地進(jìn)行門診醫(yī)保統(tǒng)籌和自費(fèi)結(jié)算，繳納預(yù)交金，線上查詢報告和影像、門診住院費(fèi)用清單，獲取電子發(fā)票，并進(jìn)行在線復(fù)印病歷，快遞至家。同時，醫(yī)院還利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供免費(fèi)的咨詢問診服務(wù)，在掌醫(yī)端開發(fā)了模擬導(dǎo)航功能，試點(diǎn)開展了網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)，包括專業(yè)護(hù)理、母嬰護(hù)理、康復(fù)中醫(yī)等上門服務(wù)。
2. “輕松獲取，高效服務(wù)“ —— 云端病歷復(fù)印
患者可以通過手機(jī)或電腦訪問醫(yī)院微信公眾號，輕松選擇在線復(fù)印病歷的服務(wù)。只需按照提示上傳所需的資料，如身份證、戶口證明等，即可輕松完成操作。整個過程簡單易用，無需排隊等待，省去了患者往返醫(yī)院復(fù)印病歷的時間和精力。
病案科經(jīng)過復(fù)核后，患者可以即時進(jìn)行病歷復(fù)印，并選擇將復(fù)印件郵寄到家。這種方式不僅方便快捷，還為患者提供了極大的便利性�；颊邿o需親自到醫(yī)院領(lǐng)取復(fù)印件，省去了來回奔波的麻煩，同時也避免了在醫(yī)院現(xiàn)場復(fù)印可能出現(xiàn)的排隊擁擠和紙張浪費(fèi)等問題。
3. "醫(yī)影隨心，云端守護(hù)“ —— 掌上云影像
為了進(jìn)一步簡化流程并方便患者，我們醫(yī)院推出了方便、快捷、安全的“云影像”服務(wù)。門診及住院患者可通過三種方式獲取CT、磁共振等檢查報告及數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像：云影像報告打印、自助打印紙質(zhì)報告后掃描報告上的二維碼、以及關(guān)注醫(yī)院微信公眾號。云影像服務(wù)可以為患者提供便利，他們無需攜帶大量的醫(yī)學(xué)影像片，只需提供二維碼或者微信鏈接。此舉為醫(yī)患之間提供了更靈活、更高效的互動渠道，便于外地就診進(jìn)行遠(yuǎn)程影像診斷、會診服務(wù)，并節(jié)省了膠片并降低了成本。
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